cc客服 v4.1.0.28022官方正式版cc客服電腦版下載

cc客服是一款適用于各個網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)，方便各個網(wǎng)站跟客戶的在線溝通，可以更好的提高銷售量，是網(wǎng)店的首選，歡迎大家下載使用

cc客服介紹

CC客服是一款適用于任何網(wǎng)站(手機(jī)網(wǎng)站+PC網(wǎng)站)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)。它是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件(如QQ、MSN等)，它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺;網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網(wǎng)頁進(jìn)行對話。CC客服可以整合QQ、旺旺、二維碼、微博等，全面覆蓋主流推廣溝通渠道;同時，與微信平臺完美對接，為商家微信公眾服務(wù)號提供實(shí)時的消息收發(fā)功能。系統(tǒng)有如雷達(dá)一般實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站，有效把握訪客IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問頁面等信息，廣告投放效果一目了然。同時，可對訪客發(fā)起主動對話，化被動為主動。

CC客服是集在線即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計、客戶管理等于一體的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)。系統(tǒng)能像雷達(dá)一樣對網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，有效把握訪客IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問頁面等，廣告投放效果一目了然。同時，可以對正在訪問的訪客發(fā)起主動對話，化被動等待咨詢?yōu)橹鲃愉N售。目前已經(jīng)有簡、繁、英、俄等多種語言版本。

cc客服功能說明

1.多網(wǎng)站服務(wù)&多語言版本：支持無限網(wǎng)站添加，支持英文、簡體、繁體等多語言設(shè)置

2.無限客服坐席：提供無限客服座席，每個客服可同時接待多個訪客咨詢

3.來訪提醒&消息預(yù)知：支持實(shí)時來訪客/對話提醒、訪客輸入消息預(yù)知

4.訪客自動識別：自動識別新舊訪客與網(wǎng)站會員

5.即時在線會話：訪客無需安裝任何插件即可發(fā)起對話

6.訪客留言：客服離線時，提供友好的留言功能

7.客服主動對話：客服可主動邀請訪客對話和強(qiáng)制訪客對話

8.智能分配&客服轉(zhuǎn)接：支持區(qū)域分流等智能客服分配策略及客服轉(zhuǎn)接功能

9.集成QQ/旺旺：集成QQ、MSN、旺旺三大即時通訊軟件

10.客服評價：訪客對客服進(jìn)行服務(wù)等級評價及服務(wù)建議

11.消息永久漫游：提供對話記錄永久漫游服務(wù)，可隨時隨地查看

12.動態(tài)網(wǎng)站監(jiān)控：實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站、客服、訪客全方位動態(tài)監(jiān)控管理

13.智能機(jī)器人：提供7*24小時不間斷咨詢服務(wù)，分擔(dān)客服工作

14.自定義窗口風(fēng)格：支持廣告投放、企業(yè)logo設(shè)置、邀請框/咨詢圖標(biāo)等自定義設(shè)置

15.智能提醒：訪客留言、客服差評等可通過短信、郵件、CC消息等方式及時轉(zhuǎn)發(fā)給指定的客服

16.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：提供全面、詳細(xì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為企業(yè)營銷推廣提供判斷條件和科學(xué)依據(jù)

17.客戶關(guān)系管理：自動收集、分類、匹配、分析所有在線訪客數(shù)據(jù)

18.網(wǎng)站會員數(shù)據(jù)接口：整合網(wǎng)站已有注冊會員資料，企業(yè)可實(shí)時關(guān)注會員動態(tài)

cc客服6大優(yōu)勢

1、使用手機(jī)/pc網(wǎng)站，盡享全網(wǎng)商機(jī)

完美整合pc/手機(jī)移動網(wǎng)站，雙劍合璧，盡享全網(wǎng)商機(jī)；客服人員通過手機(jī)或電話接待，商機(jī)不遺漏。

2、網(wǎng)站實(shí)時監(jiān)控，把握方可動態(tài)

像雷達(dá)一樣實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)站，把握訪客IP、來源、搜索關(guān)鍵詞、訪問頁面等。

3、微信互通，集成qq/旺旺

微信互通，整合qq/旺旺/微博,全頂覆蓋主流推廣溝通渠道，幫您緊緊抓住每一個意向客戶。

4、即時在線溝通，捕獲更多商機(jī)

訪客無需安裝任何軟件即可發(fā)起網(wǎng)頁回話，客服可發(fā)起主動對話，即時把握商機(jī)

5、全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供決策依據(jù)

支持流量、對話量、來源、地域等多維統(tǒng)計分析，為企業(yè)推廣營銷提供依據(jù)。

6、數(shù)據(jù)云端存儲，保障商機(jī)安全

多臺服務(wù)器互為備份海量數(shù)據(jù)云端存儲，隨時隨地查看，既穩(wěn)定又安全。

cc客服使用說明

cc客服更新日志

1.在線即時會話

2.整合QQ/旺旺/Skype

3.微信互通