IMCC全渠道在線客服系統(tǒng) v1.0 官方版客服系統(tǒng)軟件

IMCC全渠道在線客服系統(tǒng)是云軟推出的全渠道接入的在線客服系統(tǒng)，可以接入QQ、微信、APP、電話、網(wǎng)頁等等市面上的主流聊天系統(tǒng)，不僅實現(xiàn)了即時通訊，還有報表，工單，營銷活動等等多種其他的功能。

產(chǎn)品介紹：

云軟IMCC客服系統(tǒng)為企業(yè)提供多渠道的客戶服務，幫助不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)向客戶提供最便捷、高效服務體驗

營銷QQ

營銷QQ定制、企業(yè)宣傳、業(yè)務展示

QQ左右聯(lián)動、流程配置、嵌入網(wǎng)站

微信

智能客服機器人、人工客服、營銷工具

定制開發(fā)、LBS附近、參數(shù)二維碼、自定義菜單

WEB CHAT

同時支持PC端和移動端網(wǎng)站在線客服

結合營銷QQ、微信客服，實現(xiàn)統(tǒng)一人工客服接入

手機APP

同時支持接入android、ios 手機APP客服系統(tǒng)

只需輸入接入號、接入名，零門檻輕松搞定！

支付寶服務窗

智能應答、人工客服、營銷工具

LBS附近店鋪查找

400電話

客服系統(tǒng)內(nèi)嵌400/800電話，實現(xiàn)人機交互。

電話呼叫系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)客服系統(tǒng)打通。

系統(tǒng)特點：

云軟IMCC在線客服系統(tǒng)打造一個可持續(xù)發(fā)展的在線服務客服和營銷運營平臺

專業(yè)客服系統(tǒng)

支持多路由策略

提升良好的客服與營銷體驗

智能應答

能夠通過關鍵字智能應答

實現(xiàn)用戶自助服務

微商城

整合多種微商城

開店就這么簡單

電信級容量

系統(tǒng)支持千萬級好友容量

高性能高并發(fā)

多渠道接入

營銷QQ/微信/Webchat等接入

溝通6億用戶創(chuàng)造無限商機

業(yè)務對接

可以與CRM、ERP等

第三方業(yè)務系統(tǒng)對接互通

可視化流程

支持圖形化拖拽方式

快速實現(xiàn)業(yè)務流程