美服云客服 v2.1.2官方版客服管理軟件

美服云客服是一款便捷的客服管理軟件，該軟件擁有多樣化的客戶端支持(pc、移動(dòng))，智能化的請(qǐng)求處理，扁平化的企業(yè)管理，歡迎前來(lái)體驗(yàn)。

美服云客服功能特色：

1、智能分配

智能的客戶分配，讓客戶不必等待，有序處理問(wèn)題。

2、靈活的客戶接待

可跨部門協(xié)作接待客戶，也可轉(zhuǎn)移給相關(guān)的人員接待，

務(wù)必專業(yè)精準(zhǔn)的解決客戶問(wèn)題。

3、分析客戶特征

對(duì)話框自動(dòng)顯示訪客路徑、客戶分類。

客服可手動(dòng)添加客戶標(biāo)簽，全面分析客戶特征。

4、聊天記錄及時(shí)保存

與工單系統(tǒng)完美結(jié)合，提交問(wèn)題，生成工單

讓客戶服務(wù)流程透明清晰。

5、提交工單

時(shí)尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設(shè)計(jì)。

給使用者一場(chǎng)視覺(jué)盛宴。

6、百度搜索

只需點(diǎn)擊提醒框，即可直接回復(fù)問(wèn)題，高效簡(jiǎn)便。

常見(jiàn)問(wèn)題

美服·云客服支持哪些渠道?

美服·云客服可以為您提供多渠道的信息收集服務(wù)，在多渠道通信中建立工單，及時(shí)高效的滿足客戶需求。

在“高級(jí)設(shè)置”——“電子郵件”中進(jìn)行電子郵件設(shè)置。“微信管理”里進(jìn)行微信公眾賬號(hào)設(shè)置。

客戶無(wú)論使用哪個(gè)渠道，都能輕松與您取得聯(lián)系。