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社交聊天語音
智齒客服官網最新版是一款非常實用的智能客服客戶端應用,使得客服輕點指尖就完成PC上的工作處理,機器人的輔助同時提升了處理效率,快來將你的客服裝進口袋吧。
智齒客服官網最新版產品功能
-與不同渠道的客戶進行在線溝通
-備注客戶資料
-客戶轉接
-星標客戶
-智能回復
-快捷回復
智齒客服官網最新版常見問題
如何更改登錄密碼?
登錄賬號后臺,點擊“用戶和組”,進入用戶和組界面,找到需要更改密碼的賬號,點擊此賬號的頭像,右側出現“修改密碼”按鈕,點擊并進行操作。
如何設置在線客服?
登錄管理員賬號后臺,點擊“用戶和組”,進入此頁面,點擊左側“用戶”后邊對應的“新增”,彈出一個對話框,正確輸入郵箱賬號、昵稱、真實姓名、等相關信息,在用戶角色下拉菜單找到在線客戶,確認即可。
如何開啟技能組?
登錄管理員賬號后臺,點擊“用戶和組”,進入此頁面,點擊左側“在線客服組”后邊的“新增”進行新增,然后,根據您需要開啟技能組的渠道,在接入方式頁面下的“高級設置”里開啟技能組,并進行設置,在設置界面“保存”,然后,在高級設置界面再次“保存”,方可生效。
如何添加網頁代碼?
手工復制我們提供的代碼添加到網頁代碼中,并將代碼置于和標簽之間。
微信授權接入首次關注語如何設置?
微信授權后,在點擊左側“設置”進入設置界面,在列表中有微信接入,點擊“微信”,進入“微信接入”界面,點擊“高級設置”,在高級設置下就會看到設置“首次關注語”的地方,并進行設置。
智齒客服官網最新版更新日志
1、新增在線和呼叫監(jiān)控功能,方便管理員了解實時情況;
2、新增全產品線數據統計功能;
3、優(yōu)化了一些體驗的問題。