騰訊企點app是一款專為企業(yè)打造的社交管理軟件，企業(yè)通過騰訊企點app，可以更有效的溝通客戶，以及提供專業(yè)的客戶數(shù)據(jù)管理，提高企業(yè)的辦公效率。
軟件特色
溝通客戶：有效連接QQ用戶、微信/QQ公眾號粉絲;
多通路管理：接觸點可分布到網(wǎng)頁、手機網(wǎng)頁、QQ公眾號圖文頁等，在手機/PC端瀏覽信息，都可隨時發(fā)起咨詢;
客戶庫管理：將多個平臺的訪客統(tǒng)一歸入客戶庫，并記錄客戶信息、定義多維度客戶標(biāo)簽;
社媒管理：統(tǒng)一管理多個公眾號，一鍵配置、一鍵同步、一鍵群發(fā);
數(shù)據(jù)分析：公眾號粉絲數(shù)量變化、人群屬性、接待效果數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)分析;
常見問題
騰訊企點該怎么注冊呢?
1、準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證和常用的個人QQ一個
2、購買騰訊企點，官網(wǎng)或者經(jīng)銷商處購買
3、核實經(jīng)銷商的代理身份，確認(rèn)身份證，完成后就可簽訂正式合同，打到對公賬戶，向經(jīng)銷商索要正式發(fā)票。
4、等待騰訊審核后可開通，時間一般三天左右。
騰訊企點怎么群發(fā)消息?
1、首先登陸騰訊企點賬號，向管理員QQ申請群發(fā)權(quán)限，有管理權(quán)限的工號可以對全部客戶發(fā)送，沒有權(quán)限的工號只能發(fā)送給自己的歸屬客戶和曾經(jīng)有過聯(lián)系的客戶。
2、點擊首頁【營銷互動】功能選擇【QQ消息群發(fā)】功能，另外還有【公眾號群發(fā)】功能這里就不詳解了，主要是推送文章時使用的。
3、在【新建消息】功能頁面，選擇發(fā)送類型為圖文消息(可選擇素材庫內(nèi)的圖文素材)還是自由文本(只能輸入文本或表情)，注意200字限制條件。
3、自定義設(shè)置客戶群體，可以從基本屬性、業(yè)務(wù)屬性、接待屬性等多方面條件確定發(fā)送對象，發(fā)送人數(shù)只能選擇全部(8000人以內(nèi))或者自定義(隨機抽取數(shù)量)。
4、全部設(shè)置完成后就可以對消息內(nèi)容進行最后的確認(rèn)，預(yù)覽無誤后點擊發(fā)送。
5、發(fā)送完畢后會有彈出提示—客戶消息發(fā)送完成。
6、后續(xù)跟進客戶的時候，可以在【發(fā)送記錄】功能頁面中查看發(fā)送記錄，也可以在客戶資料卡中查看跟進記錄。
更新日志
1. 搜索能力優(yōu)化，支持通過聊天記錄搜索聯(lián)系人和群，搜索結(jié)果分類展示，搜索結(jié)果排序規(guī)則優(yōu)化，搜索更精準(zhǔn)更便捷;
2. 消息通路優(yōu)化，支持將截圖及文件轉(zhuǎn)發(fā)至其他APP;
3. 消息處理能力優(yōu)化，消息處理浮層多行展示，支持消息回復(fù)，支持消息逐條轉(zhuǎn)發(fā)和合并轉(zhuǎn)發(fā)，提高溝通效率;
4. 整體視覺效果提升;
5. Bug修復(fù)，提升應(yīng)用穩(wěn)定性。
小編點評
這款軟件專門為企業(yè)提供最為便捷的管理功能，還提供專門的客戶信息管理功能，將所有客戶統(tǒng)一進行管理并添加標(biāo)注，詳細記錄每一位客戶的需求。
