千牛工作臺賣家版v9.12.03N官方版千牛工作臺

千牛工作臺賣家版官方版是一款阿里巴巴制作的一款賣家管理經(jīng)營軟件，該軟件可以讓你的商品可以方便管理讓你簡單的開網(wǎng)店，需要的可以在這里下載體驗(yàn)。

千牛工作臺賣家版功能介紹

千牛pc版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝;店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能;貨源中心則可以直達(dá)阿里供銷平臺和1688采購批發(fā)平臺進(jìn)行采購;營銷中心集成了量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)中心和會員關(guān)系管理系統(tǒng);“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個入口。

PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問題大大提升

在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的

人等新功能。

首頁數(shù)據(jù)面板

要看哪個配置哪個

48個數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時配置和刪除，立即生效

旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買家不用愁

不外跳，通過旺旺右側(cè)了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品;

1.訂單 4.營銷工具

2.客戶 5.機(jī)器人

3.商品 6.其它插件

1個機(jī)器人相當(dāng)于

n個人工客服

智能解答買家重復(fù)、通用的問題;

同時接待上百買家，無壓力;

全網(wǎng)百萬賣家

已用千牛分流

根據(jù)買家在不同頁面，智能分到對應(yīng)客服 ;

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時自動流轉(zhuǎn)在線客服;

千牛工作臺賣家版使用說明

1.下載千牛工作臺

2.登陸千牛工作臺

2.1登陸，視覺體驗(yàn)變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關(guān)閉主界面工具條

首次登陸將默認(rèn)將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”;如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進(jìn)行有效區(qū)別哦。

工具條亮點(diǎn)功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可;移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 將千牛圖標(biāo)在右下角任務(wù)欄中顯示

新安裝3.0后，可能會出現(xiàn)千牛圖標(biāo)被電腦隱藏的情況,如果登陸后發(fā)現(xiàn)圖標(biāo)沒有在右下角任務(wù)欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點(diǎn)擊通知區(qū)域箭頭——點(diǎn)擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標(biāo)和通知”，點(diǎn)擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點(diǎn)擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯(lián)系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌!

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，點(diǎn)擊“插件”進(jìn)入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數(shù)字模塊;

不同插件進(jìn)行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區(qū)域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設(shè)置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進(jìn)行“旺旺分流”、“團(tuán)隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋

內(nèi)測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 點(diǎn)擊工具條“功能菜單”——退出

(注：點(diǎn)擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務(wù)欄右下角重新點(diǎn)擊打開工具條)

2. 電腦右下角——右鍵——退出

六、常見問題

問：試用過程中，我有建議要怎么提交?

答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進(jìn)行提交。

2022更新日志

v9.12.03N版本

1)客服數(shù)據(jù)：新增客服考核指標(biāo)及明細(xì)數(shù)據(jù)看板能力;

2)配送范圍查詢：新增配送范圍查詢工具，快速查詢消費(fèi)者地址是否受疫情影響;

3)提供多品邀請下單功能，支持客服同時選擇多件商品發(fā)送消費(fèi)者加購;

4)屏蔽不雅用語：客服接待消費(fèi)者過程中，自動識別并屏蔽不雅用語;

1.客服數(shù)據(jù)：新增客服考核指標(biāo)及明細(xì)數(shù)據(jù)看板能力

2.配送范圍查詢：新增配送范圍查詢工具，快速查詢消費(fèi)者地址是否受疫情影響

3.提供多品邀請下單功能，支持客服同時選擇多件商品發(fā)送消費(fèi)者加購

4.辱罵脫敏：客服接待過程中消費(fèi)者辱罵場景，識別辱罵詞語并脫敏展示