千牛工作臺(tái) V7.09.02N官方賣(mài)家版千牛工作臺(tái)

千牛工作臺(tái)為阿里巴巴官方出品的賣(mài)家一站式工作臺(tái)，分為電腦和手機(jī)兩個(gè)版本。其核心是為賣(mài)家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營(yíng)資訊消息、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。

新功能特色：

1、PC新版本性能提升50%

雙11/雙12大促性能實(shí)戰(zhàn)壓測(cè)

大量并發(fā)聊天，多訂單通知等性能問(wèn)題大大提升

2、在千牛上繼續(xù)用旺旺

功能更強(qiáng)大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照樣旺旺聊天接單;

還有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群訂制，訂制關(guān)注的人等新功能。

3、首頁(yè)數(shù)據(jù)面板

要看哪個(gè)配置哪個(gè)

48個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，支持隨時(shí)配置和刪除，立即生效

4、旺旺右側(cè)插件

服務(wù)買(mǎi)家不用愁

不外跳，通過(guò)旺旺右側(cè)了解買(mǎi)家、智能搜索、一鍵推薦商品；

1.訂單 ? ? ?4.營(yíng)銷(xiāo)工具

2.客戶(hù) ? ? ?5.機(jī)器人

3.商品 ? ? ?6.其它插件

5、1個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于

n個(gè)人工客服

智能解答買(mǎi)家重復(fù)、通用的問(wèn)題；

同時(shí)接待上百買(mǎi)家，無(wú)壓力；

6、全網(wǎng)百萬(wàn)賣(mài)家

已用千牛分流

根據(jù)買(mǎi)家在不同頁(yè)面，智能分到對(duì)應(yīng)客服 ；

還支持手機(jī)分流、支持客服不在線時(shí)自動(dòng)流轉(zhuǎn)在線客服

7、成百上千的客服團(tuán)隊(duì)

也盡在掌握

店鋪簽名統(tǒng)一設(shè)置，立即生效（也支持客服自行修改）；

自動(dòng)回復(fù)模板、快捷短語(yǔ)分組、禁用語(yǔ)設(shè)置，打造體驗(yàn)

一致的買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)

8、大賣(mài)家必備

檢閱一線客服聊天記錄

主賬號(hào)&客服主管排查服務(wù)質(zhì)量利器，

不用擔(dān)心小白客服不按規(guī)范提供服務(wù)。

更新日志

1.更多客戶(hù)信息展示：展現(xiàn)客戶(hù)好評(píng)率、歷史成交和優(yōu)惠券，方便營(yíng)銷(xiāo)

2.旺旺窗口直接搜索店內(nèi)商品，熱銷(xiāo)商品搭配套餐及時(shí)推薦

3.更多訂單信息展示：訂單狀態(tài)一目了然，便捷操作

4.性能優(yōu)化更穩(wěn)定

5.插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數(shù)據(jù)等