優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維系統(tǒng)正式版下載 v2.0.1 最新版資產(chǎn)運(yùn)維系統(tǒng)電腦版

優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維系統(tǒng)正式版下載是一款可以幫助企業(yè)創(chuàng)建線下工單管理的管理平臺(tái)，該軟件功能強(qiáng)大，使用方便，讓你可以快速使用，喜歡的可以在這里下載體驗(yàn)。

優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維系統(tǒng)正式版功能

數(shù)據(jù)采集

使用收集掃描二維碼，我們可以輕松的記錄什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么設(shè)備發(fā)生了什么

二維碼掃碼提交報(bào)修工單

當(dāng)工單有新的處理時(shí)，優(yōu)幫提供郵件、短信和微信提醒，實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單處理

多渠道工單接口，用戶可自行配置完成自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)

工單更新，客戶會(huì)在郵箱收到回復(fù)，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。

實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，客服工單及時(shí)處理

基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控

通過(guò)優(yōu)幫云運(yùn)維系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒂脩艄ぷ鳝h(huán)境中的各種信息進(jìn)行分類，從空間位置和資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。

位置、資產(chǎn)、人員等服務(wù)基礎(chǔ)信息管理

支持excel導(dǎo)入導(dǎo)出，快速建立企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境信息檔案

多種行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)庫(kù)供選擇

客服常用回復(fù)短語(yǔ)設(shè)置

優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維系統(tǒng)功能組成

優(yōu)幫面對(duì)服務(wù)人群的特殊性，同時(shí)肩負(fù)制定運(yùn)維規(guī)則重?fù)?dān)的背景情況下，優(yōu)幫基礎(chǔ)功能由基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)四個(gè)部分組成。

2.1基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控

通過(guò)優(yōu)幫資產(chǎn)運(yùn)維管理系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒂脩艄ぷ鳝h(huán)境中的各種信息進(jìn)行分類，從空間位置和資產(chǎn)狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

1)位置、資產(chǎn)、人員等服務(wù)基礎(chǔ)信息管理

2)支持excel導(dǎo)入導(dǎo)出，快速建立企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境信息檔案

3)可以針對(duì)每條位置、資產(chǎn)信息進(jìn)行接口化配置

4)多種行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)庫(kù)供選擇

5)客服常用回復(fù)短語(yǔ)設(shè)置

2.2 數(shù)據(jù)整合

標(biāo)準(zhǔn)化之后的數(shù)據(jù)，可以被整合在一張張二維碼上，這些二維碼通過(guò)被復(fù)制、打印等方式、部署到我們?nèi)粘＿M(jìn)行管理的地點(diǎn)、設(shè)備上、作為信息收集的入口

1)不限量二維碼在線批量生成、導(dǎo)出

2)多種二維碼布局模板，適配不同種類標(biāo)簽紙張

3)支持通過(guò)自定義組的方式，靈活組合二維碼有效信息

4)30多項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)分屬性，全局信息搜索，快速定位目標(biāo)數(shù)據(jù)

2.3數(shù)據(jù)采集

使用收集掃描二維碼，我們可以輕松的記錄什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、什么設(shè)備發(fā)生了什么

1)二維碼掃碼提交報(bào)修工單

2)當(dāng)工單有新的處理時(shí)，優(yōu)幫提供郵件、短信和微信提醒，實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單處理

3)多渠道工單接口，用戶可自行配置完成自動(dòng)化運(yùn)維服務(wù)

4)工單更新，客戶會(huì)在郵箱收到回復(fù)，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。

5)實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，客服工單及時(shí)處理

2.4 統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)

通過(guò)這些記錄的數(shù)據(jù)，我們可以很方便的統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備故障率、故障類型頻次，并生產(chǎn)報(bào)表，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)線下服務(wù)質(zhì)量

1)基于工單的資產(chǎn)故障率分析、故障類型頻次統(tǒng)計(jì)

2)所有報(bào)表一鍵導(dǎo)出圖片格式，制作年底業(yè)績(jī)總結(jié)更簡(jiǎn)單

3)圖表下鉆顯示，想看到更詳細(xì)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊圖標(biāo)即可

4)工單更新，客戶會(huì)在郵箱收到回復(fù)，客戶可繼續(xù)在郵箱直接更新內(nèi)容。

5)多種數(shù)據(jù)篩選方式，客服的工作業(yè)績(jī)一目了然