云天來電顯示客戶管理系統(tǒng) V5.0.27 官方版云天客戶管理軟件下載

云天來電顯示客戶管理軟件是一款專業(yè)的話務(wù)營業(yè)管理軟件。本軟件可作為各行業(yè)公司的電話客服管理系統(tǒng)所用，它能夠幫助話務(wù)員對來電客戶信息進(jìn)行快速登記，并于用戶再次來電的時候快速顯示相關(guān)信息，大大提高話務(wù)員的工作效率。

本軟件是利用計算機(jī)擴(kuò)充電話來電顯示客戶信息的共享軟件，云天來電顯示軟件跟蹤來電后根據(jù)來電號碼查詢客戶資料數(shù)據(jù)庫，在電腦上電話彈屏和電話錄音，自動調(diào)出來電客戶的基本信息，發(fā)生業(yè)務(wù)的記錄。在第一時間獲取了來電人的信息，占據(jù)了業(yè)務(wù)主動，更重要的是在客戶那里樹立企業(yè)形象，提高業(yè)務(wù)機(jī)率。本軟件可用于多接線員同時操作，使用上比較容易上手，本軟件是一套來電顯示號碼的軟件，可做低成本呼叫中心軟件使用。

主要功能：

　　★ 來電號碼和客戶資料自動彈出

　　1.可直接看到客戶的詳細(xì)資料，如姓名，電話，地址，e_mail等其他聯(lián)系方式等等

　　2.根據(jù)來電號碼，自動顯示來電客戶的地理區(qū)域（比如本地電話，北京，上海，廣州深圳等等）

　　★ 6個客戶自定義字段可以滿足不同的行業(yè)客戶的需要，軟件比較靈活

　　★ 靈活的參數(shù)設(shè)置可使錄入數(shù)據(jù)成為一件輕松的工作

　　★ 訂單處理

　　1.客戶訂單記錄查詢（種類，數(shù)量和金額），錄入，修改，刪除

　　2.欠款不欠款訂單查詢，并可對欠款訂單做回款處理

　　3.任何時段的銷售統(tǒng)計

　　★ 支出費用管理

　　記錄每天的支出的款項，支出了多少，支出到哪里了（工資，房租等等）。

　　★ 產(chǎn)品的出入庫管理和庫存管理

　　★ 零散件出入庫管理（適用于產(chǎn)品是由零部件組成的企業(yè)管理模式，比如一種產(chǎn)品是由多種零散件拼裝而成，對于這種企業(yè)來說庫存管理是零散件的庫存管理，可用這個功能來管理庫存，每銷售一件產(chǎn)品會自動對應(yīng)多個零散件的庫存的減少，如果貴企業(yè)不是這種庫存模式，可不用該功能）

　　★ 回款處理

　　1.可通過時間段或模糊查詢欠款不欠款訂單

　　2.錄入/修改/刪除回款金額

　　★ 回訪處理

　　1.可直接查詢到距今多少天沒有打過電話，沒有訂單，沒有回訪的客戶清單，可根據(jù)需要選擇客戶做回訪處理

　　2.任何時段的回訪統(tǒng)計

　　★ 客戶積分統(tǒng)計管理

　　可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數(shù)量。可實現(xiàn)單個客戶的積分兌換，也可實現(xiàn)批量客戶積分的兌換

　　★ 客戶信息中有對應(yīng)文件的設(shè)定

　　當(dāng)客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的對應(yīng)文件（可以是word excel 等只要在電腦中能打開的文件都可以做關(guān)聯(lián)對應(yīng)）

　　★ 來電客戶留言管理

　　★ 客戶組的功能

　　把不同的客戶按不同的客戶組（可以是業(yè)務(wù)員或區(qū)域等）進(jìn)行分類以便管理和統(tǒng)計

　　★ 靈活實用的提醒功能

　　可設(shè)定提前幾日對客戶的生日，紀(jì)念日做自動開機(jī)提醒（支持農(nóng)歷和公歷）。

　　★ 短信發(fā)送功能

　　可以在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信，也可以發(fā)送點對點的短信。注：如果需要短信收發(fā)功能的話，需要配置一個短信收發(fā)設(shè)備，插入手機(jī)sim卡就可以收發(fā)短信了，和手機(jī)資費一樣。這個設(shè)備需要單獨購買，不包含在標(biāo)準(zhǔn)的銷售價格里面。詳細(xì)電詢

　　★ 強(qiáng)大的用戶權(quán)限設(shè)置使公司資料更加安全。設(shè)置操作軟件的人員權(quán)限，規(guī)定能做什么不能做什么，比如，能不能刪除客戶，能不能刪除銷售記錄，能不能看統(tǒng)計報表等等

　　★ 實用工具

　　計算器，日歷（農(nóng)歷，節(jié)日）

　　★ 其他介紹

　　1.客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出（Excel）。

　　2.支持銷售單打印，可以靈活修改銷售單模板。

　　3.統(tǒng)計處理過的報表均可導(dǎo)出到Excel中，供數(shù)據(jù)的二次利用。

　　4.黑名單（重點）客戶的設(shè)定。

　　5.來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。

　　6.購買一套就是單機(jī)版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務(wù)器，其它電腦做工作站，簡單的設(shè)置一下，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同作業(yè)，構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。

　　7.一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標(biāo)準(zhǔn)配置是管理一路電話的設(shè)備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費用。

　　8.軟件的初始超級用戶的用戶名：system .口令：system，進(jìn)入系統(tǒng)后可更改口令。

　　★ 本軟件（企業(yè)版本）和公司的另一個產(chǎn)品通用版本的區(qū)別

　　企業(yè)版本包括通用版本的功能，還有以下的功能：嚴(yán)格的權(quán)限管理，客戶訂單的管理，客戶應(yīng)收應(yīng)付賬款管理，客戶積分管理，客戶回訪管理，庫存管理等功能，企業(yè)版本的價格要比通用版本要貴一些

　　★ 軟件的服務(wù)

　　軟件終身免費升級，硬件一年免費保修，軟件的安裝和使用都相對比較簡單，購買以后，配套光盤里面有詳細(xì)的安裝指南和視屏教程，可以幫助您輕松的安裝和使用軟件，如果有困難的話，我們提供遠(yuǎn)程的在線安裝，培訓(xùn)，答疑。