2015淘寶雙12(十二)12月12日滿返現(xiàn)金紅包活動規(guī)則

2015淘寶12月12日用戶只要購物滿一定的金額就可以獲得滿返現(xiàn)金哦，那么淘寶雙12滿返現(xiàn)金紅包具體是什么時候開始呢，下面小編就給大家?guī)?015淘寶雙12(十二)12月12日滿返現(xiàn)金紅包活動規(guī)則、攻略。

一、滿返現(xiàn)金紅包活動說明

12月12日當天，消費者在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動”店鋪中，單筆訂單實付金額(不包含運費、保費等)達到賣家設(shè)置的滿返條件，在付款成功后可獲得店鋪返贈的1212現(xiàn)金紅包(又稱“雙12現(xiàn)金紅包”，或“滿返現(xiàn)金紅包”，或“該紅包”)，該紅包僅限在2015年12月12日 00:00:00—2015年12月13日23:59:59使用，淘寶天貓通用(預(yù)售、虛擬、服務(wù)類商品除外，詳見第二條第4款)?；顒悠陂g循環(huán)返現(xiàn)，上不封頂。

二、滿返現(xiàn)金紅包活動規(guī)則

1、滿返現(xiàn)金紅包活動時間：

2015年12月12日00:00:00- 2015年12月12日23:59:59

2015年12月13日00:00:00滿返現(xiàn)金紅包活動結(jié)束后，賣家不再向滿足滿返條件的用戶返贈1212現(xiàn)金紅包，時間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶最終完成付款時間為準。

活動結(jié)束后消費者已經(jīng)獲得的1212現(xiàn)金紅包在該紅包有效使用期限內(nèi)仍可使用。

2、滿返現(xiàn)金紅包活動參與方式：

用戶在參與“滿返現(xiàn)金紅包活動”(標有“滿返”)的店鋪中，購買商品(特定類目及商品除外，詳見本條第4款)的單筆訂單實付金額(不計入實付金額的款項類型詳見本條第5款)達到賣家設(shè)置的滿返條件，且在下單頁勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動(默認勾選)，支付成功后，即可獲得店鋪返贈的“1212現(xiàn)金紅包”(特定交易形式除外，詳見本條第6款)。

如您在下單頁未選擇參與滿返現(xiàn)金紅包活動，則您的該筆訂單無法獲得滿返現(xiàn)金紅包。

3、滿返現(xiàn)金紅包返回形式：

1)您選擇參與“滿返現(xiàn)金紅包活動”，即視為您同意將您支付的貨款中相當于返贈紅包金額的款項以即時到賬的方式立即支付至賣家賬戶并以1212現(xiàn)金紅包的形式返回至您的紅包賬戶。

2)該紅包將于您完成訂單支付后1小時左右發(fā)放至您的紅包賬戶。

3)滿返上不封頂：滿返現(xiàn)金紅包活動可累加，上不封頂，例如滿100返10元，訂單實付金額為200則返20元，滿500則返50元，依此類推。

4)循環(huán)返現(xiàn)：如您使用1212現(xiàn)金紅包支付訂單款項的，您支付的該紅包金額將計入滿返現(xiàn)金紅包活動的交易實付金額中，即當該筆訂單的實付金額(含該紅包金額)達到賣家設(shè)置的滿返條件后，您還可以繼續(xù)參與滿返現(xiàn)金紅包活動。

4、不支持滿返現(xiàn)金紅包活動的類目和商品：

虛擬類商品、拍賣、試用、海淘全球、全球購官網(wǎng)直購、秒殺、眾籌、房產(chǎn)、本地生活服務(wù)、阿里小智、電子憑證、閑魚、預(yù)售商品、以及其他定制業(yè)務(wù)(醫(yī)藥館處方藥、車秒貸)、阿里旅行、天貓國際、阿里通信等不支持滿返現(xiàn)金紅包活動。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動的商品，則該筆訂單無法參與滿返。

5、不計入訂單實付金額的款項類型：

店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、淘金幣、包郵卡、店鋪積分等不計入滿返金額的統(tǒng)計金額;運費、運費險保費、手機破損險保費、延保服務(wù)、送裝費、安裝費等服務(wù)費也不計入滿返金額的統(tǒng)計金額。

6、不參與滿返的交易形式：

使用花唄、分期付、分階段付款、貨到付款、一鍵購(包括電話下單)、TV支付等交易形式的訂單不參與滿返現(xiàn)金紅包活動。

7、拆單情況說明：

以下情況會導(dǎo)致訂單中的商品被拆單發(fā)貨，您需按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動。

1) 訂單中包含不同的搭配套餐;

2) 商品的物流方式不同;

3) 訂單中包含慈善寶貝;

4) 訂單中包含保稅商品;

5) 訂單中包含家裝服務(wù)類商品;

6) 訂單中包含魅力惠商品;

7) 天貓汽車商品，按選中的安裝門店進行拆分。

8、參與滿返的渠道：

通過淘寶平臺PC端、無線端H5頁面、淘寶客戶端(需ios5.4.2及以上版本、Android5.4.6及以上版本、iPAD4.4.2及以上版本)、天貓客戶端(需ios/Android:4.2.0及以上版本;iPAD:1.7.0及以上版本)均可參與本次活動(TV淘寶、apad、winphone、winpad不支持參與活動)。

三、滿返現(xiàn)金紅包活動獲得的1212現(xiàn)金紅包使用規(guī)則

1、使用時間：2015年12月12日00:00:00-2015年12月13日23:59:59，過期未使用的紅包做失效處理，使用時間以支付寶系統(tǒng)中記錄的用戶創(chuàng)建訂單時間為準。

2、使用范圍：

1)1212現(xiàn)金紅包僅限在淘寶、天貓購買實物商品使用?？芍С衷谫徺I聚劃算、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)商品時使用。

2)1212現(xiàn)金紅包不支持購買以下類型商品：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū))、話費通信(移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、旅游景點門票、其他虛擬、服務(wù)類商品、分階段支付(含預(yù)售商品)、秒殺、聚劃算key、付郵試用、全積分兌換的商品等;

3)使用1212現(xiàn)金紅包抵扣后不支持使用代付、花唄分期、貨到付款。商品退貨時不享受極速退款服務(wù);

3、1212現(xiàn)金紅包可拆分，也可疊加使用，單次下單最多可使用20個現(xiàn)金紅包;系統(tǒng)按照領(lǐng)用時間，先領(lǐng)取先使用。

4、在下單頁，消費者可以選擇使用或者不使用1212現(xiàn)金紅包抵扣。

5、在淘寶：1212現(xiàn)金紅包可以同店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、限時折扣、淘金幣抵扣、支付寶現(xiàn)金紅包等優(yōu)惠類型疊加使用;在天貓：1212現(xiàn)金紅包支持與單品優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠券、單品優(yōu)惠券、品牌優(yōu)惠券疊加，支持與天貓購物券、天貓積分、天貓點券等支付方式進行合并支付。

6、淘寶優(yōu)惠順序為單品級優(yōu)惠工具、店鋪級優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券商品優(yōu)惠券店鋪紅包)、淘金幣、1212現(xiàn)金紅包。天貓優(yōu)惠順序為單品級優(yōu)惠工具、店鋪級優(yōu)惠工具、優(yōu)惠券、天貓購物券、1212現(xiàn)金紅包、積分、點券。

7、運費、運費險、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用1212現(xiàn)金紅包。

8、1212現(xiàn)金紅包不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款。

四、活動訂單退款規(guī)則

1、滿返現(xiàn)金紅包活動訂單退款規(guī)則

滿返現(xiàn)金紅包活動訂單：指實付金額達到賣家設(shè)置的滿返條件，并使消費者獲得了賣家返贈的1212現(xiàn)金紅包的訂單。

1) 當您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起全額退款并退款成功的，視為您不再符合滿返現(xiàn)金紅包活動條件，賣家將回收向您返贈的紅包款項。即：

A.如您并未使用賣家返贈您的紅包，則相應(yīng)紅包立即失效并解凍為您的交易貨款，該筆款項與訂單金額剩余款項會分兩筆退回。(例，滿100返10元的活動中，消費者支付100元，然后獲得了一個10元1212現(xiàn)金紅包。當消費者申請退款時該紅包沒有使用，退款成功后消費者會同時收到90元，10元兩筆退款。)

B.如您已經(jīng)全部或部分使用賣家返贈您的紅包，則系統(tǒng)將自您申請的退款金額中扣除您已使用的紅包金額;紅包部分使用的，剩余紅包金額依照上一款約定形式返還。

2)當您就獲得滿返紅包的訂單發(fā)起部分退款并退款成功的，則系統(tǒng)將根據(jù)您申請的退款金額等比例折算相應(yīng)的紅包金額，并依照上款約定方式處理。

3) 滿返現(xiàn)金紅包活動訂單不支持極速退款服務(wù)。

2、使用1212現(xiàn)金紅包的訂單退款規(guī)則

使用1212現(xiàn)金紅包的訂單：指在下單支付過程中使用了1212現(xiàn)金紅包的訂單。

1) 用戶針對使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請并成功退款,則紅包使用期延長至2016年2月29日23:59:59，逾期不使用作廢;如發(fā)生部分退款，現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。

2) 使用1212現(xiàn)金紅包的訂單不支持極速退款。

五、注意事項

1、凡以不正當手段(包括但不限于侵犯第三人合法權(quán)利、虛假交易、作弊、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡(luò)攻擊等)參與本次活動的用戶，淘寶有權(quán)終止其參與活動，取消其活動資格(如紅包已發(fā)放，淘寶有權(quán)協(xié)助追回)。

2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則活動主辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

3、淘寶可根據(jù)活動舉辦的實際情況，在法律允許的范圍內(nèi)，對本活動規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動規(guī)則頁面上。

請您務(wù)必審慎閱讀以上規(guī)則條款，如您參與活動視為您同意并認可“滿返現(xiàn)金紅包活動”規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

六、FAQ

1. 什么樣的店鋪是參與“滿返”的店鋪?

在搜索結(jié)果中顯示“滿返”標記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動，在商品詳情頁中顯示“每滿XXX返XX元”標記的商品及店鋪可支持滿返現(xiàn)金紅包活動。

2、我獲得的1212現(xiàn)金紅包在哪里可以查看?

1) 付款成功后，系統(tǒng)會發(fā)送旺旺消息、手機淘寶客戶端消息通知您紅包君駕到;由于1212當天系統(tǒng)繁忙，可能會出現(xiàn)紅包到賬時間延遲，其中凌晨1:00之前的訂單所獲得的1212現(xiàn)金紅包會在付款后1小時左右收到;

2) 紅包收到后，可在“我的淘寶”中找到“現(xiàn)金紅包“，點擊可查看您的現(xiàn)金紅包。

3、我支付成功后為什么收不到1212現(xiàn)金紅包?

1) 若因為物流方式不同等因素導(dǎo)致系統(tǒng)拆單， 會按照每筆訂單的實際支付金額判斷是否滿足滿返現(xiàn)金紅包活動條件;例，滿100返10元的活動中，如某訂單中包含2個商品，其中商品A價格150元，是女裝商品，而商品B的價格是50元，是電子憑證類商品，由于商品B不支持滿返活動，所以整筆訂單無法參與滿返，無法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。

2) 若因賣家改價導(dǎo)致改價后的訂單金額(買家實付訂單金額)不滿足滿返條件，則無法獲得返贈的1212現(xiàn)金紅包;例，滿100返10元的活動中，如某訂單中包含2個商品，其中商品A價格90元，需要普通快遞發(fā)貨，商品B的價格是20元，需要EMS平郵發(fā)貨，則該訂單需要拆成2筆訂單發(fā)貨，并按拆單后每筆訂單金額參與滿返現(xiàn)金紅包活動。由于拆單后的每筆訂單金額分別為90元、20元，未達到100元，所以無法獲得滿返的現(xiàn)金紅包。

3) 郵費、保險費、服務(wù)子訂單不計入消費者的實際支付訂單金額;

4) 若訂單中包含不符合滿返現(xiàn)金紅包活動條件的商品，則該訂單無法參與滿返現(xiàn)金紅包活動;

5) 如果在確認訂單頁不勾選參與滿返現(xiàn)金紅包活動，即使訂單滿足滿返條件也無法參與滿返現(xiàn)金紅包活動。

4、為什么我的訂單不能全額使用現(xiàn)金紅包抵扣?

單次下單最多可使用20個現(xiàn)金紅包，系統(tǒng)按照領(lǐng)用時間，先領(lǐng)取先使用。

5、為什么確認收貨時顯示的金額比實際交易金額要小?

參與滿返的訂單(返紅包的訂單)，在消費者支付成功后，部分資金會作為1212現(xiàn)金紅包返給消費者，所以消費者確認收貨的金額是訂單金額扣除1212現(xiàn)金紅包后的金額。

6、我能夠申請退款的金額，為什么比訂單金額少?

如果滿返現(xiàn)金紅包活動訂單返給您的1212現(xiàn)金紅包已使用，則已使用的現(xiàn)金紅包金額會在可申請退款金額中扣除。

7、我的滿返現(xiàn)金紅包活動訂單申請退款后為什么有2筆退款?

如果滿返現(xiàn)金紅包活動訂單(返紅包的訂單)發(fā)生了退款，該訂單返贈的1212現(xiàn)金紅包將被系統(tǒng)收回，然后退款會分成2筆退回給您。

8、我的滿返現(xiàn)金紅包活動訂單退款成功后，資金可以在哪里看到?

1) 我的退款/售后頁面-訂單的錢款去向頁;

2) 支付寶的收支明細里。

9、我使用現(xiàn)金紅包的訂單申請退款成功后，訂單中使用的紅包退回到哪里了?

1) 用戶針對使用1212現(xiàn)金紅包的訂單發(fā)起退款申請并成功退款, 則現(xiàn)金紅包退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，且使用期延長至2016年2月29日23:59:59，逾期不使用作廢;

2) 如發(fā)生部分退款，1212現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。

10、我的手機淘寶/天貓客戶端版本較低，會影響到滿返現(xiàn)金紅包活動嗎?

您需要把手機淘寶/天貓客戶端升級到最新版本才能正常參與滿返現(xiàn)金紅包活動，如果客戶端版本太低會影響滿返現(xiàn)金紅包活動規(guī)則的正常查看。

淘寶客戶端需ios5.4.2及以上版本，Android 5.4.6及以上版本，iPAD4.4.2及以上版本。

天貓客戶端需ios/Android4.2.0及以上版本，iPAD1.7.0及以上版本。

附：天貓類目限制 天貓雙12現(xiàn)金紅包僅支持購買天貓商家店鋪內(nèi)實物商品時使用，特殊類目*商品、運費、運費險、增值服務(wù)等非商品金額不支持使用雙12現(xiàn)金紅包支付。(*特殊類目指：保險、基金、移動/聯(lián)通/電信話費充值(直充、充值卡)、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、游戲、航旅機票酒店、流量、道具、休閑娛樂、理財保險、彩票、醫(yī)藥館處方藥、車秒貸、餐飲美食、線下O2O商品、天貓國際免稅店、特色手工藝、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、流量管理、個性訂制/設(shè)計服務(wù)/DIY、電玩/配件/游戲/攻略、音樂/影視/明星/音像、新車/二手車、摩托車/裝備/配件、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、公益、平行進口車、淘商號、眾籌、司法拍賣拍品專用、虛擬等類目商品的抵用)。如果訂單內(nèi)含有上述不支持滿返現(xiàn)金紅包活動的商品，則該筆訂單無法參與滿返。

由于產(chǎn)品設(shè)置及部分類目的特殊性，可能還會有部分淘寶/天貓商家店鋪內(nèi)的實物商品不支持使用雙12現(xiàn)金紅包，敬請消費者在下單前仔細核對付款頁面，如發(fā)現(xiàn)雙12現(xiàn)金紅包未能使用的，請與商家聯(lián)系核實后再行下單。

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