價值鏈最新版介紹
企業(yè)的基本增值活動,即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,如材料供應、成品開發(fā)、生產(chǎn)運行、成品儲運、市場營銷和售后服務。這些活動都與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接相關。
企業(yè)的輔助性增值活動,包括組織建設、人事管理、技術開發(fā)和采購管理。這里的技術和采購都是廣義的,既可以包括生產(chǎn)性技術,也包括非生產(chǎn)性的開發(fā)管理,例如,決策技術、信息技術、計劃技術;采購管理既包括生產(chǎn)原材料,也包括其他資源投入的管理,例如,聘請有關咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統(tǒng)設計和長期戰(zhàn)略計劃等。
價值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關聯(lián),相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說,如果多花一點成本采購高質(zhì)量的原材料,生產(chǎn)過程中就可以減少工序,少出次品,縮短加工時間。
軟件優(yōu)勢
微軟及其Windows操作系統(tǒng)作為個人電腦桌面——許多商業(yè)軟件都是為此開發(fā)的——的核心,經(jīng)常被看作驅(qū)動了一條價值鏈(value chain)的公司和產(chǎn)品的典型。企業(yè)在為個人電腦購買軟件時,花在附加軟件的支出遠遠超過基本操作系統(tǒng)的支出,而操作系統(tǒng)是運行這些附加軟件的事實上的標準。其他公司必須符合Windows的標準,從這個意義上可以說微軟控制了一條價值鏈。根據(jù)麥肯錫公司的一項研究報告,這條獨特的價值鏈在1998年價值達到3830億美元。而微軟在這條價值鏈中所占的份額只有4%,即153億美元。