網(wǎng)易互客app是由網(wǎng)易官方打造的一款效率辦公軟件，用戶通過網(wǎng)易互客app，可以更加輕松管理客戶，與客戶高效的溝通，加緊雙方之間的合作。
軟件特色
【賦能客戶洞察】
社交裂變拓展更多客戶，行為追蹤了解精準(zhǔn)需求
- 客戶雷達：閱讀文章，填寫表單…捕獲客戶關(guān)鍵行為，實時通知銷售
- 銷售名片：內(nèi)置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到人
- 全員營銷：制定傳播任務(wù)，展示傳播效果，發(fā)掘每個人的社交力量
【賦能溝通轉(zhuǎn)化】
全渠道客戶互動溝通，形式更豐富，操作更便捷
- 內(nèi)容互動：搭建內(nèi)容素材庫，一鍵分享給微信好友和朋友圈
- 云電話：快速接入，輕松溝通，通話錄音全部留存
- 云短信：資費低，觸達率高，效果可追蹤
【賦能客戶管理】
沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，輕松管理每個客戶
- 客戶旅程：記錄客戶動態(tài)和跟進記錄，用數(shù)據(jù)支撐互動策略
- 客戶分組：自定義客戶分組，精細化管理客戶，提升跟進效率
- 銷售任務(wù)：下發(fā)個性化銷售任務(wù)，系統(tǒng)“小秘書”記錄并提醒每日瑣碎待辦
【賦能組織成長】
數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化，培訓(xùn)助力員工成長
- 360°數(shù)據(jù)報表：從過程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團隊工作優(yōu)化
- 員工能力圖譜：關(guān)注員工個人數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)銷售貢獻度和能力模型
- 培訓(xùn)賦能：網(wǎng)易課程資源，銷售專屬培訓(xùn)，幫助每個員工快速成長
軟件優(yōu)勢
1.銷售代表可以更方便及時地獲取所需信息，更好地完成指定任務(wù)。
2.減少您不必要的手工勞動，信息錄入更準(zhǔn)確全面，提高工作效率，并為管理者智能決策提供依托。
3.與您的團隊及時有效的溝通和協(xié)作，得到必要的支持和指導(dǎo)，滿足客戶的個性化需求，提高打單速度。
4.渠道伙伴可以隨時隨地訪問自定義伙伴頁面，與商家進行有效信息互通，提高協(xié)作效率，實現(xiàn)真正的合作共贏。
5.客服專員在移動設(shè)備上就可以方便的接受客戶問詢、識別客戶和查看知識庫。為客戶提供及時的專屬服務(wù)，滿足他們?nèi)找娓邼q的期望。
6.現(xiàn)場服務(wù)團隊擁有更全面的移動解決方案，快速取用解決現(xiàn)場問題需要的所有信息和工具。提高售后服務(wù)的一次成功率，驅(qū)動客戶體驗的提升。
更新日志
修復(fù)了已知bug
小編點評
這是一款高效移動拓客軟件，輕松與客戶溝通，及時錄入客戶信息高效管理客戶，智能內(nèi)容互動觀察客戶行為，幫助銷售人員贏得客戶。
